【战疫故事】定点救治医院里的“全能服务员”

2021年12月，我的第二故乡——西安，号称“长安”，不幸被新冠疫情笼罩上空，昔日热闹非凡的都市，如今却静得可怕，是心疼，是无奈，是不忍，是期待……身为一名医务工作者，此时此刻能为我的城贡献一份力量，是我义不容辞的责任与义务。

2021年12月24日晚上，接到紧急任务，西安交大二附院配合政府组建“定点救治医院”，正在上班的我报名了，下班回家的路上接到电话说立即紧急集合，前往定点救治医院，来不及回家的我，立即掉头。战斗号角已经吹响，当晚即培训到第二天零点以后，虽然特别的疲惫，但付荣国队长再三叮嘱：防控重于泰山！一个队员掉队，全员将会覆灭！我怎敢松懈，一定不能拉队伍的后腿！

在大家日夜不停地备战中，定点救治医院终于在12月29日运营，这无疑是特殊时期特殊人群的救命之水。而在正式运行的这些日子里，我心甘情愿地接受了平时最讨厌病人口误时候给予我们的称呼“服务员”。

由于任务的特殊性，感染防控是工作的重中之重，为了避免交叉感染，封控病区内不配备清洁工人，所有的工作都只能医护人员自己完成。来住院的病人实行全封闭式管理，生活可以自理的病人最好不留陪人，而我在的妇儿病区，也最多只能留一个陪人，病人从踏入医院第一步，他的每个行走路线都是医院研究规划好的，一步走错将可能会酿成大的悲剧，病人入院后即在各自病房内，除做特殊检查外，不允许出自己的病房，哪怕病房门口就是开水房，也不可以自己出门接水。一开始队长已经让我们做好心里准备，自己可能将会身兼数职。可只有真正的开始了，才能深深体会到自己是多么的超级无敌服务员！

三天时间，病房就已收治了16名病人，特殊时期，能够收住入院的病人，都是急危重症患者，防护服、面罩、帽子包裹下的我，有时候真想挣脱开这些束缚，让我麻利儿的干活，但是我们不能，甚至不允许跑，以免造成气溶胶扩散感染。当10床按呼叫器说“护士，我羊水破了，可能要生了！”的时候，或许20床也在按呼叫器说“护士，我叫的外卖到了，孩子饿的都哭了，赶紧去帮我取一下”。当我正准备东西给12床急抽血的时候，15床可能会按铃说“护士，帮我接点热水，孩子要喝奶”。当我正准备接呼叫器的时候，旁边的电话接连不断地响着，各种咨询，各种预约……挤出时间在下班之前，推着垃圾车，挨个房间收垃圾。

同事之间忙里偷乐地互相调侃“杜服务员，帮忙拿个垃圾袋，顺便把房间垃圾收一下”，“毛服务员，我们房子淋浴热水太小了，能不能给修一下？”“孟服务员，我从外地过来被封到西安了，媳妇马上就生了，啥都没带，能不能帮忙联系一下你朋友送点待产东西”，“李服务员，我媳妇刚生了孩子，你们不允许开空调，说怕引起空气传播，这么冷，能不能协调出一个暖风机？”“刘服务员，我想上厕所，孩子还在打针，能不能帮我看一会？”“任服务员，我的陪人就诊卡没钱了，没法开核酸检查，能不能帮我去充点，一会我给你转账？”“孙服务员，我第一次当爸爸，不敢抱刚出生的小宝宝，你教一下我吧！”……还有特别滑稽的一幕幕，比如我可爱的同事，一个娇小的女生，利索地背起喷雾器快速喷洒消毒病房的各个角落，我们嘲笑她“老本行吧，动作还娴熟地很。”一个未婚的同事，抱着刚出生的宝宝喂奶，我们说她“眼睛里都是母爱，看来你需要嫁人了”，比如，在我们忙得只恨自己为什么没长出三头六臂来的时候，我们的护士长李岐佩老师出现了，她推起治疗车，把外卖装起来，挨个房间送饭，然后再推起保洁车，收拾垃圾。这个时候，我们总会调侃一下李老师“年龄最大的服务员身手也是如此迅速！”

终于下班了，一脱区、二脱区、缓冲区，层层脱下防护衣物，手消了又消，进入了清洁区，抢没抢厕所没看到，那天我看到了三个小可爱把不知道是谁的三瓶可乐抢了，本打算一口气喝干净，护士长推门进来了，大声呵斥道：赶紧离开，口罩戴好了！三个人泯了一下嘴巴，可乐放背后跑了。然后护士长却开始打扫清洁区的卫生。几次看到护士长的衣服湿透的时候，不禁心疼的说“李老师，来给你拍个照”，李老师拒绝了，让我们下班就赶紧回去休息，我知道，她比任何人都不想我们在这个风险环境中多留一分钟。

定点救治医院开张迅速，也会有一些物资没能及时到位，我的同事们就集思广益，自己动手制作发明，人员不够，大家就随叫随到，经常有同事下班刚到酒店休息不到3小时，又被打电话叫来加班，继续穿上防护服连续6小时不吃不喝不上厕所，没有人有一句怨言。

“哇哇哇……”伴随着响亮的哭声，病房接连不断地增添小宝宝。

“阿姨，谢谢你！”伴随着清澈的声音，我们在面屏下露出了微笑。

已经两三周没有见到自己两岁的儿子了，甚至很少有时间视频，老公问我“你这是受的啥罪？”我笑笑说“你说呢？”他懂我，儿子也懂我，家里人都懂我……因为，我是一名医护人员！我也是特殊时期的“全能服务员”。期待清风朗月的日子，我们一起出游。