科室动态
血液内科:礼仪培训 护士先行
血液内科:礼仪培训 护士先行
作者:护理部
中国素有“礼仪之邦”的美称,讲文明、重礼仪是我国优秀历史文化传统,礼仪是一个人内在美和外在美的有机结合。为了更好的配合“三好一满意” 活动和进一步推进优质护理服务,血液科2011年6月24日利用休息时间对科室所有护士进行礼仪培训,内容包括:护士基本礼仪;接待来访者;陪同及引导;接待新入院病员;送出院病人;接待病人家属;遇见问题病人;护士站有陌生人到来;接电话用语等,目的是将礼仪运用到工作中去,从最基本最外在的行为举止做起,逐渐深化服务内涵,用最大的热情服务于每位患者。( 李维/文 )上一篇: 血液内科救治一例TTP危重患者
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