神经外科启动“天使梦,健康行”为主题的微活动
神经外科护理人员在忙碌了一天的工作之后,进行护理查房及业务学习,与平日不一样的是,我们今天还启动了以“天使梦,健康行”为主题的微活动“请低声细语”的启动仪式。
此项活动响应护理部的号召,在护士长的领导下,由韩艳提出主题并组织,倡导大家在工作或者与患者沟通过程中,低声细语,轻声说话。一个良好的病区环境及温和的语言,会提高患者及家属的满意度和对护理人员的信任感。通过努力学习,不断改进。以PDCA的形式,在每月业务学习过程中积极调整活动方案,本着一切为了患者,为患者及家属提供一个安静舒适的治疗环境,达到患者满意、医院满意、社会满意。