4月26日下午，西安交通大学第二附属医院召开党史学习教育---干部能力提升专题培训暨党委理论中心组（扩大）学习会，邀请西安交通大学新闻与新媒体学院教授、博士生导师、教育部高等院校新闻传播类专业教学指导委员会委员、陕西新闻传播教育学会副会长杨琳作题为“融媒体背景下的舆情分析和公共危机中的传播应对策略”专题报告。二附院在院院领导党委书记巩守平，院长李宗芳，副院长刘原、李小鹏、党委副书记、纪委书记滕文葆，党委副书记党变玲，总会计师李文博及二附院各党总支、各党支部书记，各科室正副主任，总护士长，各科室护士长，各工会部门主席共计200余人参加了专题培训。院党委书记巩守平主持会议。

报告会上，杨琳教授先从2003年的“非典”事件和孙志刚事件说起，分析了媒体的发展及舆论环境、传播格局的巨大改变。中国的网民人数急剧增加，新媒体在人们尤其是年轻群体的日常生活中扮演着越来越重要的角色，因此，在新媒体的背景下如何在公共危机中采取正确的应对方式成为当下的热点问题。杨教授从涉事件增多提出医患伤口是如何形成的，新媒体舆论怎样影响了医患关系这些问题。之后，她从新媒体产生的环境及背景——风险社会相关的理论谈起，抽丝剥茧、步步深入，为与会人员揭示了新媒体背景下的传播生态、传播特点、网络舆情的特点以及公共危机传播的相关策略。

为了引导听众能直观地了解新媒体时代公共危机事件传播策略，杨琳教授运用了大量大家熟知的公共危机事件案例，形象生动地讲述了新媒体时代网络舆情的特点和网络环境的复杂性。如何正确地应对公共危机事件，杨教授从危机管理的基本原则、理念出发，提出要有效利用新媒体，构建主动引导舆情的良性互动机制，并围绕公共危机的生命周期提出了一系列有效的建议和举措，同时也讲到在应对危机事件中运用传播规律为策略的整合选择是应对危机的重要举措，杨教授运用扎实的理论功底和丰富的公共危机事件案例，为与会人员上了一堂生动的公共危机应对课程。    

在大家的热烈掌声中，杨老师两小时的精彩讲座落下帷幕，院党委书记巩守平在总结中谈到，一件事情，能够在网上引发讨论，一定是非正常事件。现在的时代，我们每个人都是一个小喇叭，都可能成为潜在的新闻发言人，他对与会人员提出四点要求，一是做正确的事情，按照四个全面，面向人民生命安全和健康做利于群众健康的事情，二是无论在工作中的任何一个环节，一定要学会换位思考，站在患者的角度考虑问题，为病人着想。三是置身于这个大时代，每个人都得在这舆情时代里做好自省、自改。四是每一个职工不仅仅是个体，也是医院的一员，都代表了一定的身份，在网络发声时，谨记自己身上的标签，理性客观发言，做一个医院的优秀职工，做一个让社会公众尊重的人。