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护理动态
急诊科：急诊“绿叶”在行动
急诊科：急诊“绿叶”在行动
发布时间：2011-07-25 07:51:23 浏览次数：
由院团委组织发起为期百天的“绿叶行动”活动虽然已经结束了，但这次活动对于我们青年人来讲却意义深远。作为窗口科室的急诊科，共有近十名青年团员积极响应医院活动号召，利用自己的休息时间做起了志愿者，为广大患者朋友提供热情主动的服务，让患者从进入医院的第一刻起就能感受到优质护理活动带来的改变。
此次活动中，我们对病人主动服务的意识增强了。通过交流和沟通，我们真切的感受到了患者的难处和需要。遇到需要帮忙的病人志愿者们都能给予热情接待、咨询、解释、分诊、带路……看到患者满意的眼神和赞许的目光，我们看到了服务的真谛。
本次活动虽然已结束，但只有经历，才有感受，才有收获，才有行动。对于我们年青人来讲，这才是我们服务于广大患者的真正开始。我们将借“优质护理”活动契机努力提高自己的个人形象，工作能力，文化素养，帮助病人解决实际困难，从入院到出院，为患者提供全程、无缝隙化的护理服务。我们将以变“被动服务”为“主动服务”；从“患者要我服务”转变为“我要为患者服务”；积极为病人和家属着想，把病人的难处作为服务的出发点，把病人的需要作为服务的内容。我们要把最优质的护理服务“献给”患者---因为“您在我心中，我在您身边”。
“如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是雷锋日记中的一段话。今天，重新理解这段话，我认为，那就是爱岗敬业，无私奉献。我们急诊人正是用自己的青春和激情，默默地奉献着。未来的道路还很漫长，但是请相信，我们一定会接过南丁格尔手中的提灯，用自己的双手托起病人明天的太阳！
此次活动中，我们对病人主动服务的意识增强了。通过交流和沟通，我们真切的感受到了患者的难处和需要。遇到需要帮忙的病人志愿者们都能给予热情接待、咨询、解释、分诊、带路……看到患者满意的眼神和赞许的目光，我们看到了服务的真谛。
本次活动虽然已结束，但只有经历，才有感受，才有收获，才有行动。对于我们年青人来讲，这才是我们服务于广大患者的真正开始。我们将借“优质护理”活动契机努力提高自己的个人形象，工作能力，文化素养，帮助病人解决实际困难，从入院到出院，为患者提供全程、无缝隙化的护理服务。我们将以变“被动服务”为“主动服务”；从“患者要我服务”转变为“我要为患者服务”；积极为病人和家属着想，把病人的难处作为服务的出发点，把病人的需要作为服务的内容。我们要把最优质的护理服务“献给”患者---因为“您在我心中，我在您身边”。
“如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是雷锋日记中的一段话。今天，重新理解这段话，我认为，那就是爱岗敬业，无私奉献。我们急诊人正是用自己的青春和激情，默默地奉献着。未来的道路还很漫长，但是请相信，我们一定会接过南丁格尔手中的提灯，用自己的双手托起病人明天的太阳！
文：急诊科 刘俊
责编：兰璐
作者：护理部
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